Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen!
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Ist meine Bestellung im Internet sicher?Details
Im Internet zu bestellen ist genauso sicher wie die Bezahlung mit Ihrer Kreditkarte im Geschäft oder die Bezahlung per Bankeinzug im Versandhandel. Der Bestellvorgang wird über ein „SSL“ Zertifikat verschlüsselt.
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Was kann ich tun, wenn ich Probleme bei der Bestellung habe?Details
Bei jeglichen Problemen während des Bestellvorgangs schicken Sie bitte eine E-Mail an wunschzettel(at)savethechildren.de oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer
+49 (0) 30 – 27 59 59 79 59.
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Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich Sie abgeschickt habe?Details
Ja, das ist möglich, aber bitte so schnell wie möglich.
Rufen Sie uns an unter der Telefonnummer
+49 (0) 30 – 27 59 59 79 59
oder schreiben Sie uns eine E-Mail an wunschzettel(at)savethechildren.de.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise zum Widerrufsrecht.
Bitte nennen Sie uns die Referenznummer der Bestellung, die Sie stornieren oder ändern möchten. Wir werden Ihre Stornierung umgehend durchführen und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
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Warum habe ich noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?Details
Wenn Sie bisher noch keine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung erhalten haben, liegt das häufig daran, dass Sie für Ihre E-Mail-Adresse ein Hotmail-Konto o.ä. nutzen und Sie Ihren maximalen Speicherplatz ausgenutzt haben oder die Bestätigungs-E-Mail von Ihrem Spamfilter aussortiert wurde. Vielleicht haben Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung aber auch aus Versehen fehlerhaft eingegeben.
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Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?Details
Wenn wir Ihnen vor mehr als fünf Werktagen den Versand per E-Mail bestätigt haben, Sie Ihre Bestellung aber noch nicht erhalten haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an wunschzettel(at)savethechildren.de oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer
+49 (0) 30 – 27 59 59 79 59.
Wir werden uns dann umgehend um Ihre Lieferung kümmern.
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Wo kann ich mich einloggen?Details
Sie können bei uns ohne Registrierung einfach und bequem bestellen. Einen Login benötigen Sie nicht.
