Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen!
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Wie hoch sind die Versandkosten?Details
Alle Preise auf unserem Wunschzettel sind Endpreise, d.h. die Versandkosten sind bereits enthalten.
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Wie lange benötigt der Versand meiner Bestellung?Details
Der Versand ihrer Bestellung dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass sich beim Versand ins Ausland die Postlieferzeiten entsprechend verlängern.
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Liefern Sie auch in mein Land?Details
Ja, wir versenden weltweit.
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Was kann ich tun, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?Details
Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Bestellung nicht vollständig ist. Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Teillieferungen aufteilen und Sie noch nicht alle Lieferungen erhalten haben. Außerdem kann es sein, dass ein Teil Ihrer Bestellung zwischenzeitlich nicht lieferbar ist. Dann haben wir Ihnen den ausstehenden Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet. Schließlich kann es auch vorkommen, dass der Fehler bei uns liegt.
Wenn Sie feststellen, dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, schicken Sie eine E-Mail an wunschzettel(at)savethechildren.de oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer
+49 (0) 30 – 27 59 59 79 59.
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Was kann ich tun, wenn die Lieferung beschädigt ist?Details
Wir achten besonders darauf, dass die von uns versendeten Lieferungen sorgfältig behandelt werden. Dennoch kann es bei der Lieferung vereinzelt zu Beschädigungen kommen.
Wenn Ihre Lieferung beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an wunschzettel(at)savethechildren.de oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer
+49 (0) 30 – 27 59 59 79 59.
Wir werden uns umgehen um Ersatz bemühen und Sie wissen lassen, was Sie mit der beschädigten Bestellung tun sollen.
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Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Wunsch-Beleg oder eine falsche Karte bekommen habe?Details
Wenn Sie feststellen, dass unsere Lieferung nicht Ihrer Bestellung entspricht, senden Sie bitte eine E-Mail an wunschzettel(at)savethechildren.de oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer
+49 (0) 30 – 27 59 59 79 59.
Wir werden uns umgehen um Ersatz bemühen und Sie wissen lassen, was Sie mit der fehlerhaft gelieferten Bestellung tun sollen.
Lieferung bis Vatertag
Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend. Der Versand der Grußkarte mit der Deutschen Post kann jedoch 1-3 Werktage dauern. Bestellen Sie deshalb einfach eine E-Card. Diese wird sofort zugestellt - auch am Vatertag selbst!
